ストアコミュニケーターとシェアードラウンダーを活用し、重点店舗と地方店舗を効率的に支援

Customer Challenges

お客様の課題

全国の販売店をフォローする必要がある一方で、すべての店舗へ同じ頻度で訪問することはコスト面・人員面から現実的ではありませんでした。特に大型店舗や販売影響力の高い店舗については継続的な関係構築や売場強化が求められる一方、非重点店舗についても最低限のラウンド活動や売場維持が必要でした。限られた予算内で全国を効率的にカバーする体制構築が課題となっていました。

Background To Introduction

導入の経緯

重点店舗では売場交渉や店舗担当者との関係構築を強化したい一方、全国の店舗を一定水準でフォローすることも欠かせませんでした。そこで、重点店舗を深耕するストアコミュニケーターと、広域を効率的にカバーするシェアードラウンダーを組み合わせた運営体制を採用いただきました。

Our Approach

当社の取り組み

店舗特性に応じて2つのラウンダーサービスを組み合わせ、戦略的な店舗フォロー体制を構築しました。

店舗の重要度に応じて訪問頻度や活動内容を最適化することで、効率と成果を両立する運営体制を実現しました。

Results Achieved

得られた成果

重点店舗では売場環境の改善や店舗担当者との関係強化が進み、販売機会の創出につながりました。一方で、シェアードラウンダーによって全国店舗への最低限のフォロー体制を維持しながら、運営コストの最適化を実現。限られたリソースを重要店舗へ集中投下することで、売上拡大と費用対効果向上の両立を達成しました。