About Services
AIロープレとは
AIロープレとは、AIが顧客や商談相手の役を担い、対話形式でトレーニングを行う仕組みです。従来のロールプレイングでは、練習相手・評価者として上司や先輩の時間を確保する必要がありましたが、AIロープレではその制約がなくなり、時間や場所を問わず何度でも実践練習ができます。AIロープレでできることは、大きく3つです。
練習相手になる
実際の商談・接客シーンを想定した対話を、AIが相手役として再現する。
評価する
対話内容を分析し、客観的な基準でフィードバックする。
育成データを蓄積する
個人の練習履歴や成長度合いを可視化し、組織の育成状況を把握できるようにする。
Find Your Solution
こんな教育課題はありませんか
教育の現状
優秀な担当者が1人だけおり、その人の教え方やコツが言語化されないまま、その人にしか教えられない状態になっている
教育担当者全体のスキルにばらつきがあり、そもそも模範となる対応を示せる人がいない
ロープレやOJTのためだけに、わざわざ地方の拠点まで担当者が出張しているケースもある
経営の視点
教育の属人化やスキル格差が、拠点間の業績差や離職率の差として表面化している
教育にかかっているコスト（出張費、研修時間、管理者の工数）が可視化されておらず、投資判断がしづらい
対応品質のばらつきが、ブランドイメージや顧客満足度に影響している
これらは特別な状況ではなく、業種を問わず多くの企業の教育現場で起きている課題です。
Service Features
AIロープレでできること
Case 01 – 対話
実践に近いシナリオで、何度でも練習できる
状況に応じてAIの返答や態度が変化するため、想定外の質問や反応にも対応する実戦型の対話練習が可能です。目的やシーン（初回接客、クレーム対応など）を設定するだけで、専門知識がなくてもシナリオを作成できます。
Case 02 – 評価
人の主観に頼らない、均一なフィードバック
自社の評価基準に合わせてAIに学習させることで、対話ステップの実施状況や改善点を客観的に評価できます。加えて、音声・表情データを分析することで、「話せている」だけでなく「伝わっている」かどうかまで可視化します。バックエンドのAIモデルは常に最新のものへアップデートしており、評価・フィードバックの精度は継続的に向上しています。人の目では捉えきれない水準の、高度で均一な評価が可能になっています。
Case 03 – 運用
練習履歴を可視化し、育成を仕組み化する
個人ごとの練習履歴や成長度合いをデータとして蓄積することで、教育の質を担当者に依存させず、組織としての育成の仕組みに変えていくことができます。
Service Features
システムの特長
対話型AIプラットフォーム「DeepAI」にはユーザーの利用動機・定着につながる独自機能が実装されています。
柔軟な対話・評価設定
シナリオ想定から評価スコア、フィードバックまで、演習させたいシーンに合わせて自由にカスタマイズできます。
声と表情まで見る感情分析
話す内容の正確さだけでなく、声のトーンや表情など対話業務に必要な「伝わったか」の部分まで解析できます。
リアルなアバター
特許済み技術のリアルなアバターを用いて、臨場感・没入感のある演習が可能です。ペルソナに合わせて自由に作成できます。
※DeepAIはクリスタルメソッド社が開発・商標登録する対話AIシステムです
※上記の機能はオプション追加によりご利用できるものも含まれます
Service Features
導入メリット
個人（受講者）
にとって
失敗を恐れず、自分のペースでスキルアップ
実践に近いシナリオで、何度でも練習できる環境が手に入ります。失敗を人に見られる不安がなく、自分のペースでスキルを積み上げられます。
教育担当者・マネージャー
にとって
AI活用で、
育成の手間を減らす
基本的なロープレをAIに任せることで、育成にかかる工数を削減できます。個人ごとの練習履歴や成長度合いも可視化されるため、指導の優先順位をつけやすくなります。
組織・経営層
にとって
教育品質を均一化し、
指導ノウハウを蓄積
教育品質が均一化され、担当者によるばらつきが抑えられます。これまで暗黙知だった指導ノウハウを、仕組みとして蓄積・再現できるようになります。
Use Cases
活用シーン
Case 01
営業
新規開拓、既存深耕、クロージングなど、商談のフェーズごとに強化したいポイントを練習できます。中途採用が多い、拠点が多いといった理由で教育体制にばらつきが出やすい営業組織に向いています。
Case 02
店舗接客
家電量販店、モバイルショップ、インテリアなど、覚える商品知識が多く接客の難易度が高い業態で特に効果を発揮します。来店シーンの再現や、店舗ごとの接客品質のばらつき是正に活用されています。ショールームでの受付・接客対応の練習にも一定のニーズがあります。
Case 03
コールセンター
委託企業ごとに異なる対応方法や、新サービス・制度変更への早期キャッチアップが求められる現場で、話し方の評価も含めた対話トレーニングに活用されています。
Case 04
そのほかの活用例
人事採用における面接練習、医療・介護分野での対話相談練習など、対話が発生するさまざまな業務で応用できます。
Proven Solutions
導入事例
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株式会社アグレックス
AIロープレでコールセンターオペレーターの対応力強化とSVの人材不足を同時にカバー。音声解析で伝達スキルが大幅改善
コールセンターの研修効率化と評価品質の標準化を目的に、AIロープレを導入。従来の評価基準を活用し、受電対応を想定した対話演習に加え、話速や声の抑揚などの音声解析によるフィードバックを実施。
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社団法人清香会
保護者・子ども対応の「伝わり方」をAIが定量評価。対話シーンを再現するAIロープレで若手保育士の対人スキルを育成
保育士の早期育成と教育品質の標準化を目的に、AIロープレを活用した実践型研修を導入。保護者対応や子どもとのコミュニケーションを想定した対話演習を音声で行い、発話内容や対応傾向を可視化・評価。
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株式会社リクルートスタッフィング
ロープレ演習の質と量をAIでカバー。新人営業研修におけるインフラツールとして全社へ展開
営業研修におけるロールプレイング指導の工数削減と評価品質の標準化を目的に、AIロープレを導入。
Why Choose Us
ビーモーションが
選ばれる理由
導入実績に基づく、定着させるための運用ノウハウ
多くの企業のシステム導入・運用に立ち会ってきた経験から、導入して終わりにせず、現場に定着させるための運用設計を熟知しています。どのようなシナリオ・評価基準であれば実際に使われ、成果につながるのか。逆にどこでAI導入が失敗しやすいのかも数多くの事例から把握しているため、貴社にとって失敗しないAI選びを支援できます。
販売・営業の受託代行を本業としてきた実績
ビーモーションは、単なる人材紹介・派遣会社ではありません。実際の販売・営業業務そのものを受託し、現場で成果を出すことを本業としてきました。教える立場ではなく、自ら実行してきた立場だからこそ語れる知見があります。
育成・定着メソッドを、対話設計・評価設計に反映
導入企業様の中には、素材（ベースとなる文書や模範例動画）をもとに、対話設計・評価設計を含むシナリオ制作をビーモーションが一貫して担い、高い評価をいただいているケースもあります。素材や指導ノウハウが十分に整理されていないこと自体が属人化の一因になっているケースも多く見てきましたが、そうした状態からでも対話設計・評価設計に落とし込めるナレッジを持っています。
Security
セキュリティについて
貴社専用環境の構築により、
不正アクセスや情報漏洩を防止します。
通信・データの暗号化、国内データセンターでの運用など、詳細はお問い合わせ時にご案内します。
FAQ
よくあるご質問
導入にはどのくらいの期間がかかりますか？
ご発注後、初期設計から使える状態になるまで約1ヶ月が目安です。その後、テスト運用を経て本格運用に移行します。
専門知識がなくてもシナリオを作成できますか？
ノーコードでシナリオを作成できる仕組みに加え、シナリオ作成のサポートも提供しているため、専門知識がなくても運用を始められます。
既存の教育資料がなくても導入できますか？
素材が十分に整っていない場合でも、ビーモーションがヒアリングを通じて対話設計・評価設計を組み立てるため、導入は可能です。
料金体系はどうなっていますか？
利用規模や活用したい機能（音声・表情の感情分析など）によって異なります。まずはお問い合わせいただければ、貴社の目的に合わせたプランをご案内します。
他社のAIロープレサービスとの違いは何ですか？
DeepAIは、クリスタルメソッド社の特許技術によるリアルなアバター生成や、音声・表情データをもとにした感情分析など、他社にはない技術的な特長を持っています。加えてビーモーションは、長年の販売・営業受託代行で培った育成ノウハウを、シナリオ設計・評価設計そのものに反映できる点が強みです。
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