週末常勤体制による店頭販売支援で教育強化と売上拡大を実現

Customer Challenges

お客様の課題

商品の販売強化に向けて店頭イベントや販売支援の実施を検討していましたが、自社だけでの運営には限界があり、安定した運営品質で実行できる販売代行会社を探していました。また、一時的な販促活動だけでなく、店舗スタッフの教育や販売ノウハウの浸透を含めた継続的な販売力強化も求められていました。

Background To Introduction

導入の経緯

当初はブランド認知向上と販売促進を目的とした店頭イベント運営のご相談をいただきました。イベントを通じて販売効果や店舗での反応をご評価いただき、一過性の販促に留まらず継続的な販売支援体制の必要性を認識。その後、販売活動と人材育成を両立できる週末常勤スタッフ体制へ発展し、長期的な売上拡大施策として導入いただきました。

Our Approach

当社の取り組み

週末常勤スタッフを配置し、販売活動と店舗教育を継続的に実施しました。

教育・評価・販売支援を一体化して運営することで、個人のスキルに依存しない再現性の高い販売体制を構築しました。

Results Achieved

得られた成果

接客トークの標準化により新人スタッフの早期戦力化を実現し、教育負荷を軽減しました。また、ロールプレイを通じてデモ販売スキルが向上し、店舗全体の提案力が向上。さらに、成功事例の共有やマイスター制度によってスタッフのモチベーション向上と販売意識の醸成につながり、継続的な売上拡大を実現しました。