全国500店舗のスーパーマーケット店長へ対面ヒアリングを実施し、清掃機器市場の実態と導入ニーズを可視化

Customer Challenges

お客様の課題

清掃機器の販売拡大を進める中で、全国のスーパー小売チェーンにおける導入状況や現場ニーズを把握できていませんでした。特に、導入判断を行う店長などの決裁者がどのような課題を抱え、何を重視しているのかを把握する機会が限られていました。また、営業担当者だけでは全国への訪問が難しく、効率的に市場調査を実施できる体制が求められていました。

Background To Introduction

導入の経緯

今後の販路拡大に向けて、全国規模で清掃機器市場の実態や導入ニーズを把握する必要がありました。しかし本案件は、単なるアンケート回収ではなく、店長と直接対話し、課題や導入意向を引き出す営業力・コミュニケーション力が求められる調査でした。簡易調査を行う企業は多数ある一方、全国対応と質の高い対面ヒアリングを両立できる企業は少なく、当社のラウンド体制と店頭支援ノウハウをご評価いただき採用いただきました。

Our Approach

当社の取り組み

全国の対象店舗にラウンダーが直接訪問し、決裁者へのヒアリング調査を実施しました。

全国をカバーするラウンド体制により、決裁者から直接情報を取得できる調査を実現しました。

Results Achieved

得られた成果

店長など現場の意思決定に関与する責任者から直接ヒアリングを行うことで、導入状況や運用課題を把握できました。また、地域や業態ごとのニーズの違いも明確になり、営業優先順位の整理や提案内容の最適化に活用。営業担当者だけでは取得が難しい市場情報を効率よく収集できる仕組みを構築しました。