ラウンダー×推奨販売で特定カテゴリー内シェアNo.1を獲得。販売成果にこだわる店頭運営を実現

Customer Challenges

お客様の課題

BTO（受注生産型）による直販ビジネスを展開しており、店頭運営においても販売成果を重視した体制が求められていました。しかし、従来の委託運営では実績向上に向けた取り組みに限界があり、販売店との関係構築や情報収集、継続的な改善活動を強化できる運営パートナーを必要としていました。

Background To Introduction

導入の経緯

ビーモーションは長年にわたりラウンダー（ストアコミュニケーター）として店舗巡回を支援しており、販売店との関係構築や店頭情報の収集・活用に豊富な実績を保有。また、販売員とラウンダーが連携しながら販売成果を最大化する運営体制と、販売成果にこだわる運営ノウハウが高く評価され、コンペティションを経てビーモーションへの切り替えをご決定いただきました。

Our Approach

当社の取り組み

① ストアコミュニケーターによる店舗巡回

ラウンダー（ストアコミュニケーター）が33店舗を担当し、店舗規模や販売実績に応じて巡回頻度を設定。売場状況の確認や店舗との関係構築を継続的に行い、販売機会の最大化を支援しました。

② SC×ストアセールスの連携強化
ラウンダーと販売員が連携することで、売場改善だけでなく販売成果までを見据えた活動を実施。

③ 情報収集と改善サイクルの構築

現場情報の収集から分析、改善提案までを一貫して実施し、販売成果にこだわる運営体制を構築しました。

Results Achieved

得られた成果

販売成果にこだわる運営ノウハウにより、継続的な実績向上を実現。ラウンダー（ストアコミュニケーター）はクライアントが求めるタイミングと精度でVMDを構築・維持し、推奨販売員（ストアセールス）は接客データ分析による成約率向上とトークスクリプト共有を推進しました。その結果、導入店舗は当初の1店舗から10店舗以上へ拡大し、主要法人において特定カテゴリー内シェアNo.1を獲得。Weekly・Quarter単位の分析と改善提案を継続することで、単なる店舗巡回や推奨販売に留まらない事業成長パートナーとして評価いただいています。