営業体制の再編で生産性を向上。コンタクト率20％向上、達成率230％を実現

Customer Challenges

お客様の課題

顧客ごとに担当を配置していたため、営業エリアが分散し、移動時間や管理工数が増加していました。また、営業担当者が顧客対応以外の業務にも多くの時間を費やしており、本来注力すべき訪問活動や提案活動への時間確保が課題となっていました。限られた人員で成果を最大化するため、生産性向上と効率的な営業体制への見直しが求められていました。

Background To Introduction

導入の経緯

営業効率と生産性の向上を目的に、従来の顧客単位での担当体制からエリア単位での運営へシフトすることを決定されました。営業活動の効率化だけでなく、重点顧客へのアプローチを強化できる体制づくりを目指し、組織運営や現場マネジメントのノウハウを持つ当社へご相談いただきました。

Our Approach

当社の取り組み

営業戦略に合わせて運営体制を見直し、顧客別管理からエリア別管理へ再編しました。

これにより移動効率や管理効率を高めるとともに、営業担当者が顧客接点の創出と提案活動に注力できる体制を実現しました。

Results Achieved

得られた成果

営業エリアごとの担当制へ移行したことで移動コストや運営コストを削減し、営業活動の効率化を実現しました。また、重点顧客への集中戦略によりコンタクト率は20％向上。営業担当者が提案活動に専念できる環境が整ったことで成果創出力が高まり、一部エリアでは達成率230％を達成するなど大きな成果につながりました。