この仕事での経験(失敗談)を通じて成長できたこと

何事も”気付き”ということは大切です

　このアルバイトを始めて間もない頃、店舗で決められたルールを忘れ、お客様のお買い求めではない商品のご案内をしてしまったことがありました。それがきっかけで”どうすればそういったミスをなくすことができるか？”と考え、同じフロアのスタッフさんに私の接客を見てもらいました。接客で直したほうがいいところだけでなく、伸ばしたほうがいいところにも気付くことができ、”お客様に購入してもらうんだ”という自分中心の接客になっていたことに気が付きました。
それからは、”どうしたらお客様の気持ちを変えられるか？”と考えるようになり、これまで以上に自然と笑顔が増え、接客の質を高めることができました。

これからこの仕事にチャレンジされる方へ

”小さなきっかけ”が”自分”を大きく変える

　元々は小学校の先生を目指していたので、大学では教職課程の学科に進学しましたが、ビーモーションでアルバイトをしてみて、”私もしかしたら営業の仕事合っているかも！？”と考えるようになりました。就職活動では、教職ではなく営業職の会社を10社受けたのですが、ビーモーションから推薦状を発行していただいたこともあり、なんと10社すべてから内定をいただきました！
私の場合は、“もっとコミュニケーションを取りたい”という小さなきっかけから、進路の職種転換にまで繋がりました。やったことのないことを始めるには不安を感じると思いますが、ビーモーションの社員はいつでも相談に乗ってくれたり、面倒見が良く親しみやすいので、いつも安心して働くことができています。今となっては”親”のような存在です(笑)。私と同じ気持ちを共有できる方がもっと増えていくことが楽しみです。

この仕事での経験(失敗談)を通じて成長できたこと

視野が広がると自分の行動範囲もおのずと広がった

お客さんが少ない日があります。そういった日はやはりモチベーションが下がってしまいます。最初はお客様が来てくれないかなと思ってました。ただただ待つだけ。もちろん商品の販売数は下がってしまいました。
これじゃダメだと思い、「お客様にどうやったらブースに立ち寄ってもらえるかな」「喜んでもらえるかな」と考えながら、デモ機をクリーニングをしたり、展示位置を変えたりするようにしました。時には担当する商品を自ら手に持って、店内をアピール。そうすると確実に販売数が上がっていったんです。
今では、商品の良さをもっと知ってもらおうと、商品を自ら体験して、お客様に伝えるようになりました。もともとスポーツ経験など身体に興味のなかった私ですが、逆に身体を動かすことが好きになったり。本当に今までとは違って色々なことに積極的になりました。「あー、私変わった」って。​

これからこの仕事にチャレンジされる方へ

家電好きなら間違いないｗ

新製品の情報も早いですし、自分の担当する商品以外にどんどんと知識がついてきます。
商品だけではなく家電量販店にはたくさんの人が働いているので、休憩中なんかにいろいろな人たちと話もできて面白いです。
そして一人で黙々とこなすのではなく、チームワーク（量販店の全員）で仕事をしていく。そこが本当に楽しいので、皆さんも是非仲間になりましょう！

この仕事での経験(失敗談)を通じて成長できたこと​​

状況判断力が自然に身に付きます

週末に来店された方からのクレームがありましたが、土日ではメーカーが対応できず、私では即答・確認ができないために、対応に遅れた店舗の方にご迷惑をかけてしまったことがありました。

この体験を機に、クレーム発生時の初期対応をビーモーションの担当者と一緒になり、メーカーと協議しながらフローを作成しました。今では、チームの全員が迅速な対応ができるようになっています。

今ではひよっこだった私が後輩育成(笑)。もちろんまだまだ成長過程ですが、日々の業務では常に新しい事が起きているので、状況判断力がつきました。​

これからこの仕事にチャレンジされる方へ

自分の時間と仕事の両立ができます！

営業は残業が多いイメージもありますが、ビーモーションの仕事は時間がきっちりしているので、女性や子育て中のママも働きやすいです。

どうしても休まないといけない時も相談にのってくれるので、家庭との両立がしやすいです。同じチームには子育て中のママさんもいます。

なによりビーモーションのメンバーは本当に仲間意識が強く楽しいです！営業経験者はもちろんですが、初めて営業をされる方にもいいと思います。講習会も充実してますし、フォローもしてくれます。安心してチャレンジして欲しいです。​

この仕事での経験（失敗談）を通じて成長できたこと​

自分サイドだけではダメ。相手の立場にも立つことでコミュニケーションは成り立つ！

接客を急いでしまい、キーとなるポイントに絞ってお客様に接客をし購入いただけたことがあった。しかし後日クレーム。理由は詳細説明ができていなかった事。商品は返品になり落ち込みました。
振り返ると、自分が思う大事なポイントは伝えていましたが、お客様の思う大事なポイントの説明ができていませんでした。十分なヒアリングができていれば防げていたと思います。
それからは必ずお客様の立場に立つことを意識しています。お客様の立場に立つには、“お客様を知る事“＝“聞き出す事“が重要です。もしかすると販売員とお客様の双方の立場の視野を持つことがコミュニケーションの極意！？かも。自分の欲しかったアピールや表現力と同時に、傾聴力が身に付きました。

これからビーモーションでお仕事にチャレンジされる方へ​

学生は就職活動に断然有利！学生生活中に社会経験ができます

最初はお客様とも話すことができなかった。
この仕事を始めてしばらくして、対人関係も良くなったと本当に感じました。コミュ力がUPしたんだと思います。もともとそうなりたいと思っていましたが、本当にそうなりました！
就職活動でも、面接で商品（自分自身）を売り込むことができました。家電販売は他の学生があまりしていないアルバイトなのか、私の場合、面接担当者の興味が大きく会話が膨らみました。金額が高い商品なのに良く売れるねー！とwｗ
自分に自信がない「変わりたい人」、そして学生は就職活動に本当に有利。是非チャレンジを！！！
もちろん最初は大変ですが、仕事を続けられたポイントとしては、ビーモーションの担当者の影響が大きいですね。常に相談をなんでも聞いてくれました。スタッフ第一で考えてくれる会社です。
懇親会やメーカーに行っての講習会にも参加でき、学生なのに社会を体験できることも大きいです。

この仕事での経験(失敗談)を通じて成長できたこと​

報連相が上手くできず、改めて人に伝えることの難しさに気付いた​

社会人の基本となる、報連相を結論から話せず、話が長くなることが多々ありました。内容をしっかり伝えることが出来ていると勝手に判断し、特に改善しようとアクションをしませんでした。ある時、店舗の店長に急ぎで承認をとらなければならない案件があり、少ないの時間で内容を伝える必要がありましたが、前置きが長くなり、時間内に伝えきれず、承認が得られなかったことがありました。
そこで初めて、結論から話すことの大切さを痛感し、以後結論から話すことを癖付けるように意識し、上司にもアドバイスをもらいながら改善していきました。今となっては、結論や要点を短い時間で報告することができるようになりました。​

これからビーモーションでお仕事にチャレンジされる方へ​

初めはできなくて当たり前。共に成長しましょう！

ビーモーションは、社員・スタッフがともに成長できる会社です。
“初めはできない”は当たり前です。
できないことを一緒に少しずつできるに変えていきましょう！
スキルアップして、生まれ変わった新しい自分に会いに行きましょう！​