AIが案内する未来のショールームを期間限定公開

　企業の販売・営業部門のアウトソーシング事業を展開するビーモーション株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役：伊藤空、以下「ビーモーション」）は、話しかけると家電を案内してくれる「話せるAI（接客オンデマンドAI）」や、AR・VRを活用した次世代の接客支援を体験できる【バーチャルショールーム】を、2025年5月16日より期間限定で公開しました。

　店員は、もう人間とは限らない──。このショールームでは、「話せるAI（接客オンデマンドAI）」やARによる売場案内、仮想空間での自由な接客体験など、今後ますます広がる“新しい接客のカタチ”を、誰でも気軽に体感できます。

　人手不足や属人化といった現場課題に向き合い、接客のあり方をアップデートするビーモーションの接客支援サービス「接客オンデマンド」。本ショールームは、その世界観を実際に見て・触れて・感じることができる、未来の売場をご案内します。

▶バーチャルショールームはこちらからご覧いただけます
https://www.bemotion.co.jp/ondemand/
※ショールームはページ内の中ほどに表示されます。ぜひスクロールしてご覧ください。

■「接客オンデマンド」とは

「接客オンデマンド」は、ビーモーション株式会社が提供する、店舗やサービスの現場向けの独自支援サービスです。人手不足や業務の属人化といった、現場で頻繁に直面する課題に対して、テクノロジーを活用して解決をサポートします。

・AIアバターによる自動接客
・ロープレ演習AIによるスタッフ・営業教育
・VR/ARを活用した接客支援や空間づくり

などを組み合わせ、現場の接客をもっとスムーズに、働きやすくするサービスを提供しています。

■バーチャルショールームで体験できること

このショールームでは、オンライン上の仮想空間を自由に移動しながら、接客オンデマンドの各種サービスを体験できるデモンストレーション環境を構築しました。
実際に体験可能なサービスは下記のとおりです。

体験サービス①【期間限定】AIアバターによる接客体験

家電コンシェルジュに扮したAIアバターと音声で対話できる接客デモです。AIが自律的に顧客対応を行い、自然なやりとりを体感することで、実際の導入シーンをイメージしていただけます。AIアバターによる接客体験は5月末までの期間限定公開。

体験サービス② バーチャル空間制作のデモ展示

3DCGやVRカメラで作成した仮想店舗や施設を展示。実在の空間を再現したり、ブランドの世界観を演出したりすることで、24時間365日稼働可能な新たな顧客接点を創出します。

体験サービス③ AR体験コーナー

スマートフォンやタブレットを使って、現実の空間に商品情報や案内ガイドを重ねて表示する「AR接客」では、端末ひとつで売場の案内や商品理解をサポートする新たな接客体験をご提供します。

■ご利用にあたっての注意事項

・バーチャルショールーム内でご案内している製品は、すべて架空のものです。
・AIアバターによる接客体験は5月末までの公開予定です（都合により予告なく終了する場合があります）
・本ショールームはパソコンでの閲覧に最適化されています。スマートフォンからのご利用では、一部表示に不具合が生じる可能性があります。
・Wi-Fi環境でのご利用を推奨しております。
・より多くの方に快適にご利用いただくため、過度なアクセスや長時間の連続利用はご遠慮いただけますようお願いいたします。

■今後の展望

ビーモーションでは、生成AIを活用した「話せるAI（接客オンデマンドAI）」やVR活用コンテンツの開発をさらに進め、接客やスタッフ教育の現場において、「人とAIが協力する新しい働き方」を支えるサービスの拡充を目指してまいります。

News お知らせ