各種資料
全国を網羅する調査体制と35年の店頭戦略・人材教育ノウハウを活かし、
あらゆる店舗の調査から具体的な改善提案、実行までワンストップで支援します。
課題に応じた最適な調査方法と
改善策をご提示します。
貴社の課題に合わせて、最適な調査プランを設計します。
店頭調査
覆面調査
店頭調査とは、調査員がドラッグストアやスーパー、家電量販店などの店舗を訪問し、売場の実態を客観的に調査する手法です。商品陳列、販促物、価格、競合状況などを把握し、売上向上のための課題を可視化します。
覆面調査とは、調査員が一般のお客様になりすまして店舗を訪問・利用し、接客サービスや店舗環境をお客様目線で評価する手法です。顧客満足度向上やサービスレベルの標準化に繋げます。
35年以上の調査実績によって培われたネットワークとノウハウを活かし、
調査、改善提案、実行までをワンストップで支援します。
調査だけで終わらず、貴社の「実行部隊」となるのがビーモーションの強みです。
競合他社にはない最大の強みです。調査で課題が判明した後、当社のラウンダーが店舗を訪問し、実際の売場改善や交渉まで実行します。
35年の調査実績があるからこそ、ノウハウを蓄積しています。調査結果をもとに売上につなげる展示戦略・売場づくりを行います。さらに、ノウハウとデータをもとに具体的な接客改善策をご提案します。
全国にシェアードラウンダーや専任調査員が配置しており、どのような店舗でも迅速に対応することが可能です。他社と一線を画す密な連携で、高品質な調査を実現します。
KintoneベースのSFA（営業支援システム）を活用しているので、調査状況をリアルタイムに「見える化」することができ、迅速な戦略調整を可能にします。データ納品に留まらず、振り返り報告を通じてお客様と並走します。
豊富な業界・チャネルのノウハウを活かし、課題解決に直結する最適な調査をお客様ごとに設計します。SFAもお客様ごとにカスタマイズ構築が可能です。
エリアごとの競合フェイス把握と非効率な店舗の特定が課題でした。当社調査員が店舗状況を確認。ポジションが悪い店舗を特定し、当社ラウンダーが訪問、交渉により売場改善を実現しました。
新商品の展開が指示通りに実現しているかの確認と追加作業の実施が課題でした。当社シェアードラウンダーが展開チェックと同時に、未実施店舗に対しては展開作業を実施。追加展開が必要となったPOPの展開も行いました。
本部施策（接客・施策説明）の実行状況と、店内の整理整頓状況の確認が課題でした。お客様として調査員が訪問し接客評価と店内隅々までチェックし、改善箇所と教育プランを合わせてご提案。
ルール遵守、不適切な価格表示など、コンプライアンス状況の確認を課題とされていました。シナリオに基づき接客を受け、NGワードの使用や不適切な価格表示がないかをお客様として訪問し調査を実施しました。
お問い合わせから結果ご報告まで、およそ1か月のスムーズな導入フローです。
貴社の課題やご希望内容をヒアリングし、最適なプランをご提案します。
調査項目、マニュアル、SFAの仕様などを設計し、お見積りを提示します。
全国の調査員から最適な人材を選定し、必要に応じて研修を実施します。
調査員が店舗を訪問し、調査を実施します。結果はSFAでリアルタイムに確認可能です。
調査データを分析し、報告書を作成。振り返り報告会を通じて具体的な改善策や戦略をご提案します。
ご要望に応じ、当社ラウンダーによる売場改善・交渉などの実行フェーズまでサポートします。
「1訪問（1調査）あたりの料金制」を基準として、調査内容や規模、報告方式、SFAのカスタマイズなどにより異なりますので、まずはお気軽にご希望内容をご相談ください。無料でお見積りいたします。
35年以上の調査実績によって培われたネットワークとノウハウを活かし、
調査、改善提案、実行までをワンストップで支援します。
貴社の課題解決をさらに加速させる、ビーモーションの関連サービスを紹介します。
調査だけでなく、定期的な店舗訪問による売場メンテナンス・構築・交渉を行います。
店舗でのデモンストレーションや接客を通じ、直接的な売上向上を支援します。
貴社の営業チームとして、新規開拓や既存顧客フォローを行います。
POP、リーフレット、什器といった販促物の企画、デザイン、制作を行います。
AIの自動対話が、顧客の本質的なニーズを明らかにします。
