お客様のお悩み

• 競合に比べて営業人員のマンパワーが少なく、 店舗カバレッジが低いと共に展示での環境整備が不十分だった
• 一人当たりの営業員が担当する店舗数が多いため、 店舗施策の落とし込みに時間がかかり販売機会の損失が起きていた
• アメリカ本社からの指示により社員を増やすことができなかったため、 アウトソーシングを活用する必要があった

当社の取り組み

• 店舗営業(ストア コミュニケーター:SC)を導入し、委託元社員を増やさずに現場営業力を強化した
• 店舗法人ごとにSCを配置、効率的に店舗訪問ができるように改善を行った
• 店舗法人別に販売目標を設定し実績追求を行った
• 全国での主要販売店で製品勉強会や店頭販促策を実施した

• 営業活動共有サイトを導入し営業効率を上げた

得られた成果

• 国主要販売店で製品認知度が向上した
• 弊社サービス導入後、市場占有率3%から10%まで拡大
• 人件費(固定費)を上げることなく、売上を拡大することができた